[vc_row css=”.vc_custom_1593689133986{padding-top: 35px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1593688684833{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}”][vc_btn title=”CONTATO COM O SUPORTE” style=”3d” color=”green” size=”lg” align=”center” css_animation=”bounceIn” link=”url:https%3A%2F%2Fcontact-sama.com%2F||target:%20_blank|” css=”.vc_custom_1608029975053{padding-bottom: 25px !important;}”][vc_column_text]
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FAQ
[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”1. Inscrevi-me mas não recebi quaisquer dados para o início de sessão.” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Quando se inscreve, enviamos-lhe sempre um email com os dados para o início de sessão. Não se esqueça de verificar a sua pasta de lixo eletrónico ou spam, se não encontrar o email na sua caixa de entrada.
Se mesmo assim não o encontrar, não hesite em contactar o nosso serviço de Apoio para que o ajudemos a iniciar sessão. Estamos disponíveis 24/7 em.[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”2. O que é a adesão de avaliação?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Uma adesão de avaliação significa que pode usar e experienciar o serviço durante 3 dias completos. Durante este período, pode decidir se gostaria de continuar a sua adesão ou cancelá-la. Se pretender continuar a desfrutar dos serviços não tem de fazer mais nada, e faremos um upgrade automático da sua adesão no fim do período de avaliação (a não ser que cancele a adesão antes do fim do período de avaliação).[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”3. O que acontece depois da avaliação?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Se concluir o período de avaliação de 3 dias, uma subscrição mensal paga será iniciada automaticamente, e continuará a ter acesso ilimitado após o fim do período de avaliação. Se cancelar o período de avaliação antes de terminar, nada lhe será cobrado. Nesse caso deixará de ter acesso ao conteúdo e aos serviços.[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”4. Porque é que foi feita uma cobrança no meu cartão?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Se se inscreveu na adesão de avaliação tem 3 dias de acesso ilimitado ao conteúdo. Se não cancelar a sua adesão antes do fim destes 3 dias, a sua conta será convertida automaticamente para a subscrição paga de €49.99 por mês que foi mencionada inicialmente na página de pagamento).[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”5. Qual é o preço da minha subscrição?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]A adesão mensal ao nosso Portal custa €49.99 por mês. A adesão é baseada numa subscrição, o que significa que um valor ser-lhe-á cobrado automaticamente todos os meses. Desta forma terá sempre acesso aos nossos serviços.[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”6. Quando é que fazem a cobrança da adesão mensal?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Ser-lhe-á cobrado o preço da adesão mensal de €49.99 após o fim do período de avaliação, a não ser que cancele a subscrição antes do fim deste período. A data do seu primeiro pagamento passará a ser a data de cobrança mensal.[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”7. Porque é que não aceitam o meu método de pagamento?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Aceitamos VISA e MasterCard. Se o seu cartão não for aceite, não hesite em contactar-nos para obter ajuda. Estamos disponíveis 24/7.[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”8. É possível cancelar a minha subscrição?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Sim, pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura e sem custos extra. Pode fazê-lo na secção “A Minha Conta” do site de que é membro, simplesmente seguindo as instruções na hiperligação “Remover a Sua Conta”.
Se preferir a nossa ajuda, pode sempre submeter um formulário de Cancelamento da Subscrição ou contactar o nosso Apoio ao Cliente com o pedido de cancelamento. Estamos disponíveis 24/7 em.[/vc_toggle][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_toggle title=”9. Esqueci-me da senha, o que posso fazer?” style=”square” custom_font_container=”tag:p|font_size:16|text_align:left” custom_google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” use_custom_heading=”true”]Quando se inscreveu no site, enviámos-lhe um email com a sua senha inicial. Pode sempre alterá-la na página da sua conta, caso contrário pode procurar este email na sua caixa de entrada e usá-lo para iniciar sessão. Não se esqueça de verificar também a sua pasta de correio eletrónico não solicitado ou spam.
Se gostaria que o ajudássemos, não hesite em contactar o nosso Apoio ao Cliente para assistência. Estamos disponíveis para o ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_column_text]
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